Webshop felhasználási feltételek és jogi nyilatkozat
Az Rosa Design Kreatív bolt Weboldalán történő megrendelés regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges.
1. WEBSHOP Regisztráció
A Vevő jogosult a Weboldalon személyes ügyfélfiókot létrehozni. Az ügyfélfiók célja a Vevő azonosítása, számlázási és szállítási adatainak, egyéni kedvezményeinek rögzítése és a számlázás során ezek érvényesítése, Vevői élmény fokozása Termékek Kedvencként történő megjelölésével és ekként későbbi visszakeresésük elősegítésével.
2. A Regisztráció menete
2.1 A Weboldal Regisztráció menüjében a Vevő megadja a megjelölt személyes adatait és a vonatkozó négyzet bejelölésével azoknak az Adatkezelési Tájékoztató szerinti kezeléséhez hozzájárul, valamint az ÁSZF-et, a jelen Felhasználási Feltételeket és a Jogi nyilatkozatot, valamint a Fogyasztók részére szóló kiegészítő tájékoztatót, Jótállási tájékoztatót elfogadja, majd a „Regisztrálok” gombra kattintva a regisztrációját elküldi.
2.2 A regisztráció az azt visszaigazoló, a Vevő megadott e-mail címére küldött levélben szereplő linkre kattintással véglegesíthető. A link 48 óráig aktív, ezt követően a regisztráció folyamatát az elejéről kell kezdeni az adatok bevitelével.
2.3 A Vevő a regisztrációját bármikor megszüntetheti az ügyfélfiók „Regisztráció törlése” menüpont alatt.
2.4 Az Rosa Design Kreatív bolt jogosult visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a Vevő valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs adatlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a regisztráció célja nem a Webáruház rendeltetésszerű használata. Az Rosa Design Kreatív bolt jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a Weboldal, Webáruház használata (böngészés, illetve megrendelés) esetén a Vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.
3. Az ügyfélfiók használata
3.1 A regisztrációval létrehozott ügyfélfiókba a Vevő bármikor beléphet a regisztráció során megadott e-mail címe és jelszava felhasználásával.
3.2 Vevő vállalja, hogy a regisztráció során megadott adatokat a valóságnak megfelelően frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. A korábban rögzített adatok megváltoztatására regisztrált Vevő esetén a bejelentkezés után, az ügyfélfiókban van lehetőség. Az adatok megváltoztatása a már elküldött megrendelések adatait nem módosítja. Az adatmódosítással kapcsolatos további kérése, kérdése esetén kérjük, forduljon az Rosa Design Kreatív bolt-hez.
3.3 A Vevői hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) biztonságát az Rosa Design Kreatív bolt az Adatkezelési tájékoztatóban leírtaknak megfelelően biztosítja. Ezen adatokat a Vevő köteles titokban tartani, illetve a Vevő maga is köteles megelőzni az ügyfélfiókjához történő jogosulatlan hozzáféréseket. Ennek keretében különösen köteles arra ügyelni, hogy bejelentkezést követően a rendszert ne hagyja felügyelet nélkül, az ügyfélfiókból annak használatát követően kijelentkezzen. Figyelem, a böngésző bezárásával a kijelentkezés nem valósul meg automatikusan. Amennyiben Vevő tudomást szerez arról, hogy jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszóval bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni az Rosa Design Kreatív bolt-et. Az Rosa Design Kreatív bolt az illetéktelen személyeknek az ügyfélfiókokhoz való hozzáféréséből eredő károkért csak akkor felel, ha az illetéktelen hozzáférés az Rosa Design Kreatív bolt adatvédelmi rendszerének hibája miatt merült fel.
4. Kedvenc Termékek
A bejelentkezett Vevő a Szív ikonra kattintással megjelölheti az általa elmenteni kívánt Termékeket, amely az ügyfélfiók Kedvencek menüjéből kereshetők vissza. Ismételt kattintással a megjelölés visszavonható.
5. Termék megrendelés menete
5.1 A megrendelni kívánt Terméket a Termék adatlapján a „Kosárba teszem” feliratra kattintással tudja a Vevő az előzetesen beállított darabszámban a Kosarába helyezni. A mennyiség a „+” gombra kattintással növelhető, míg a „-” gombra kattintással csökkenthető. Egy kattintás egy darabot ad hozzá vagy von el, tehát a Vevőnek annyiszor kell a + vagy – jelre kattintania, ahány darabot hozzá szeretne adni vagy elvenni. A beállított mennyiséget a + és a – jel között kiírt szám jelzi. Ha ott pl. 1 látszik, akkor az 1 db terméket jelent, ha pedig 5 szerepel ott, akkor az 5 db-ot jelent az adott termékből. A darabszám a Termék Kosárba helyezését követően is módosítható a Kosárban az adott termék sorában a mennyiségnél megtalálható + és a – gombok használata segítségével, illetve a teljes terméksor törölhető a sor végén jobbra található x jelre kattintással.
5.2 A Termék Kosárba helyezésekor a jobb felső sarokban megjelenik egy információs ablak, ami tájékoztatja a Vevőt arról, hogy a termék elhelyezésre került a Kosarába. Az információs ablak bezárásával vagy az oldal információs ablakon kívüli részére kattintással a Vevő tovább folytathatja a vásárlást vagy a Kosár gombra kattintva a Kosárba léphet.
5.3 A Kosár ikon az oldal jobb felső sarkában található. Amennyiben a Kosár ikon kék színnel színezett, az azt jelzi, hogy a Kosárban Termék található. Üres Kosár esetén a Kosár ikon színezetlen.
5.4 Ha a Vevő a vásárlás folytatását választotta, akkor a Kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti az egérmutató Kosár ikonra való húzásával, egy felugró ablak segítségével. E felugró ablakban a „Kosár” feliratra kattintva juthat el virtuális Kosarához, és kezdheti el a megrendelés folyamatát.
5.5 A Kosár megnyitásával a Vevő megjelenítheti a Kosár tartalmát, azt módosíthatja. A Termékek kiválasztásának folyamatát a Vevő bármikor megszakíthatja, a Kosárba helyezett Termékeket korlátozás nélkül törölheti, vagy módosíthatja. A termékek mennyisége a Kosárban is az 5.1. pontban leírtak szerint módosítható, azaz az adott termék sorában a mennyiségnél feltüntetett „+” gombra kattintással növelhető, míg a „-” gombra kattintással csökkenthető az adott termék darabszáma, illetve az adott termék törölhető a sor végén jobbra található x jelre kattintással.
5.6 A Kosár tartalmának beállítását követően a Vevő a „Kasszához” feliratra kattintva tud továbblépni. Az így megjelenő felületen lehetősége van a vevői, szállítási és fizetési adatok megadására. Amennyiben a Vevő korábban az ügyfélfiókjába bejelentkezett, adatait a rendszer betölti, ezeket a Vevő ellenőrizheti olyan módon, hogy a megjelenő adatokat elolvassa és értékeli, hogy azok megfelelőek, helyesek-e. Ha módosítani kíván a betöltött adatokon, akkor a megjelent adatok törölheti és helyette újat írhat be. Nem regisztrált Vevők átnavigálhatnak a regisztrációs felületre vagy regisztráció hiányában is jogosultak vendégként leadni a megrendelést. Vendégként történő vásárlás esetén a Vevő köteles a megrendelő űrlapot hiánytalanul kitölteni.
5.7 A Vevő „Kassza” elnevezésű oldal kitöltését követően a ”Tovább az adatellenőrzéshez” gombra kattintással tud továbblépni az adatellenőrző oldalra. Ezen az oldalon jelenik meg a megrendelés összesítése, amely révén a Vevő le tudja ellenőrizni a megrendelés során korábban általa megadott adatok helyességét, illetve a Kosár tartalmát, a választott átvételi módot. Az ellenőrzés úgy valósul meg, hogy ezen az adatellenőrző lapon végigolvassa a Vevő a megjelenő információkat és ekként leellenőrzi, hogy azok helyesen kerültek-e részéről megadásra, valamint, hogy a vásárlási szándékával mindenben megegyeznek-e.
5.8 Ha a Vevő módosítani szeretne a megrendelés adatain, azt a megrendelési folyamat alatt bármikor megteheti akként, hogy belép akár a Kosár, akár a Kassza oldalra. Az adatellenőrző lapról a Vevő úgy tud visszajutni a Kosár vagy a Kassza oldalra, hogy a böngésző címsorában elhelyezett balra mutató nyílra kattint. Egy kattintással a Kassza oldalra, míg újbóli kattintás esetén a Kosár oldalra lehet visszajutni. Visszalépés úgy is lehetséges, ha az oldal felső részében, a címsor alatt egymás mellett elhelyezkedő „Kosár” – „Kassza” – „Adatellenőrzés” fülek közül a megfelelőre kattint a Vevő. A „Kassza” fülre kattintással a „Kassza” oldalra lép vissza a Vevő, a „Kosár” fülre kattintással pedig a Kosár oldalra. De akár úgy is visszajuthat a Vevő a „Kosár” oldalra, hogy elnavigál az adatellenőrző lapról és ismét megnyitja a Kosarat az 5.4. pontban leírtak szerint.
5.9 A Kassza oldalon tudja a Vevő a személyes adatait, a szállítási adatokat és az átvétel, valamint a fizetés adatait módosítani. Módosítás a szöveges rovatok esetén úgy történhet, hogy a Vevő az adott rovatba a törölni kívánt karakter után vagy az utolsó karakter után belekattint, és a beírt szöveget / karaktert a billentyűzeten található „törlés” (angol nevén „backspace”-ként ismert) gomb egyszeri vagy többszöri lenyomásával kitörli. A kitörölt adatok helyére a Vevő új adatokat tud begépelni a billentyűzet segítségével. Kitöltetlen rovat esetén elegendő a rovatba kattintani és az adott rovatot adattal feltölteni a billentyűzet használata segítségével. Amennyiben pedig nem szöveges rovatról van szó, hanem az oldal által felajánlott lehetőségek közötti választásról (pl. a számlázási adatoknál a magánszemély vagy a cég közötti választási lehetőség vagy az átvételnél a házhoz szállítás és a személyes átvétel közötti választás lehetősége), abban az esetben a módosítás új történhet, hogy a Vevő az általa választani kívánt lehetőség előtti karikába kattint. A karika ekkor sötét szürke karimát kap, amely azt jelzi, hogy ez az opció került kiválasztásra.
5.10 A Kosár oldalon pedig úgy történhet a módosítás, hogy ha a Vevő terméket szeretne törölni, akkor az adott termék sorában a jobb szélen található x jelre kattint. Ezzel az érintett terméket törli a Kosárból, és az ekként eltűnik a listából. Ha pedig az adott termék mennyiségét szeretné módosítani, akkor a „mennyiség” oszlopban az adott terméknél tud a + jelre kattintással a mennyiségen növelni, míg a – jelre kattintással csökkenteni. Egy kattintás egy darabot ad hozzá vagy von el, tehát a Vevőnek annyiszor kell a + vagy – jelre kattintania, ahány darabot a termékből hozzá szeretne adni vagy elvenni. A beállított mennyiséget a + és a – jel között kiírt szám jelzi. Ha ott pl. 1 látszik, akkor az 1 db terméket jelent, ha pedig 5 szerepel ott, akkor az 5 db-ot jelent az adott termékből. Ha pedig a Kosárban nem szereplő terméket szeretne a Vevő a kosarába helyezni, akkor a Kosárba helyezni kívánt termék adatlapját meg kell nyitnia úgy, hogy a terméket a webáruházban kikeresi és rákattint, és ezt követően az 5.1. pontban leírtak szerint a Terméket a Kosarába helyezni.
5.11 Amennyiben a Vevő az Adatellenőrző lapon megjelenített adatok és a Kosár tartalmát ellenőrizte, és azt megfelelőnek találta, akkor a „Vásárlás" gombra kattintással tudja elküldeni a megrendelését és bankkártyás fizetés esetén átlép a banki fizetési felületre.
5.12 A megrendelést az Rosa Design Kreatív bolt csak akkor fogadja be, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi kötelező mezőt maradéktalanul kitölti, az ÁSZF-t, a jelen Felhasználási feltételeket és Jogi nyilatkozatot, a Fogyasztók részére szóló kiegészítő tájékoztatót és a Jótállási tájékoztatót valamint az Adatkezelési Tájékoztatót elfogadja. (Ha a Vevő valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap az Rosa Design Kreatív bolt-től.)
5.13 A megrendelés során megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Vevő felel. Az Rosa Design Kreatív bolt kizárja mindenfajta felelősségét, amely a Weboldalon / Webáruházban a Vevő által megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. A Vevő kizárólag saját személyes adatait adhatja meg a Weboldalon / Webáruházban.
5.14 A megrendelés elküldését követően a Vevő nem jogosult módosítani a megrendelni kívánt Termékkel kapcsolatos feltételeket (pl. a kiválasztott Termékek körét, mennyiségét, stb.). Amennyiben a megrendelést követően merül fel bármilyen módosítási igény, úgy a Vevőnek fel kell vennie a kapcsolatot az Rosa Design Kreatív bolt-tel.
5.15 A megrendelés fentiek szerinti elküldése a Vevő részéről ajánlatnak minősül, amely a Vevő részére fizetési kötelezettséget keletkeztet. Ezen ajánlat azonban nem jár automatikusan azzal, hogy az Rosa Design Kreatív bolt a Vevő ajánlatát elfogadta, és a szerződés létrejönne.
6. Megrendelés feldolgozása
6.1 Az Rosa Design Kreatív bolt a rendelés beérkezése után automatikusan egy kézhezvétel megerősítését tartalmazó elektronikus levelet küld, amely azt igazolja, hogy a Vevő rendelését az Rosa Design Kreatív bolt megkapta; ez azonban nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását, csupán annak megerősítését, hogy a megrendelés az Rosa Design Kreatív bolt-hez beérkezett.
6.2 A szerződés a Vevő és az Rosa Design Kreatív bolt között a megrendelés Rosa Design Kreatív bolt általi elfogadásával jön létre. Az Rosa Design Kreatív bolt a megrendelés elfogadásáról külön e-mailben küld visszaigazolást a megrendelés beérkezését követő legkésőbb 3 munkanapon belül a Vevő által a megrendelés során megadott e-mail címre.
6.3. Ha a visszaigazolás 3 munkanapon belül nem érkezik meg a Vevő részére, akkor a Vevő ajánlati kötöttsége, illetve bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik, a Vevőt nem köti a megrendelés és nem köteles a Termék átvételére.
6.4. Az Rosa Design Kreatív bolt fenntartja a jogot, hogy „Raktáron” lévőként feltüntetett, ám időközben elfogyott, hiányos, vagy nem utánrendelhető termékre a szerződéskötést visszautasítja, amelyről a Vevőt értesíti, az esetlegesen teljesített fizetés visszautalása mellett.
6.5 Amennyiben a „Rendelhető”- ként feltüntetett Termék nem beszerezhető a megjelölt szállítási határidőben, de legfeljebb 7 napon belül, a Rosa Design Kreatív bolt jogosult a már megkötött szerződéstől elállni, amelyről a Vevő értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a Vevő számára haladéktalanul visszautalja a Rosa Design Kreatív bolt.
6.6. A megrendelés visszautasítása vagy a Rosa Design Kreatív bolt elállása folytán a Vevő a Rosa Design Kreatív bolt-tel szemben semmilyen jogcímen további igényt érvényesíteni nem jogosult.
6.7 A Webshop-on keresztül létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett megrendelési adatok és a kiállított számla igazolják, amelyeket a Rosa Design Kreatív bolt a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott határideig őriz. A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre.
7. Jogi nyilatkozat
7.1. A Webáruházban megjelenített termékképek illusztrációnak minősülnek.
7.2. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Weboldal teljes tartalma és annak minden eleme, bármely szöveges, képi és egyéb tartalmak, továbbá az ezen tartalmak rendszerezésével és kiválasztásával kapcsolatos képi és technikai megoldások, grafikák, védjegyek, logók, szoftverek és más részek szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak, és ezek kizárólagos jogosultja a Rosa Design Kreatív bolt.
7.3. A Rosa Design Kreatív bolt megtesz minden ésszerű és elvárható intézkedést a Weboldal biztonságos üzemeltetése érdekében, azonban a Weboldal biztonságáért, számítógépes vírusoktól, valamint kém- és más kártékony programoktól való mentességéért, időszerűségéért, pontosságáért, illetve megszakítás nélküli működéséért felelősségét kizárja.
7.4. A Rosa Design Kreatív bolt nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
7.5. A Weboldalon adott esetben találhatóak olyan linkek is, amelyek a Rosa Design Kreatív bolt-től független, harmadik személyek által üzemeltetett más weboldalakra mutatnak, illetve hirdetések, amelyek nem az Rosa Design Kreatív bolt szolgáltatásaival kapcsolatosak. Az ilyen linkek, illetve hirdetések elhelyezése nem jelent az Rosa Design Kreatív bolt által az adott weboldal, szolgáltatás tartalmával kapcsolatban vállalt bárminemű szavatosságot vagy garanciát, így az Rosa Design Kreatív bolt az ilyen idegen weboldalakért és azok tartalmáért, valamint szolgáltatásokért mindennemű felelősséget kifejezetten kizár.
7.6. Abban az esetben, ha bármi, amit a Weboldal tartalmaz ellentétes vagy össze nem férő az Rosa Design Kreatív bolt ÁSZF-jével, jelen Felhasználási feltételek és Jogi nyilatkozattal, a Fogyasztók részéről szóló kiegészítő tájékoztatóban vagy a Jótállási nyilatkozatban foglaltakkal, akkor az itt felsorolt dokumentumokban foglaltak élveznek elsőbbséget, kivéve, ha jogszabály ezt nem teszi lehetővé.