Vásárlói tájékoztató
Cégadatok
Név: Horváth Lászlóné
Székhely: 2051 Biatorbágy, Lomb u. 32.
Bankszámlaszám: 10403208-50526785-85741005 /K&H Bank /
Megrendelés menete
Kattintson a kiválasztott termék részleténél lévő, "Kosárba" gombra, ezzel Ön beteszi a terméket a megrendelőbe, ha tovább kíván válogatni, úgy nézelődjön tovább, ha egyből meg kívánja rendelni az terméket, úgy adja meg a belépési adatokat vagy regisztráljon. A "Megrendel" gomb megnyomásával, továbbítsa felénk rendelését. Erről Ön egy visszaigazoló e-mailt fog kapni.
Biatorbágyon személyesen az üzletünkben is átveheti a termékeit. GLS utánvétes kiszállításnál az egyeztetést követő 2-3 napon belül történik a termék postázása, amire az alábbi garanciális feltételek vonatkoznak.
Szállítási költség - előre utalás esetén:: 1550.-
-utánvétel esetén : 2150.-
-személyes átvétel: 0.- ft
A csomag átvétele
A küldemény átvételekor postai szállítás esetén, mindenképpen győződjön meg a szállító jelenlétében annak sértetlenségéről! Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, abban az esetben, ne vegye át! Ha nem a feltüntetett mennyiségű és típusú termék van a csomagban, mindenképpen jelezze azt azonnal a kézbesítőnek, és vevőszolgálatunkon! Az esetleges további reklamációk ügyintézésének érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot! Feltétlenül gondoskodjon róla, hogy számítsanak a csomag érkezésére! Ha nincs aki átvegye a terméket, és visszajön, az eredeti és az újbóli postázás díja, az Ön által megadott címre kiszámlázásra kerül.
Garancia
- A Kreatív Hobby Bolt garanciát vállal minden termékére 14 napos termék-visszavásárlási határidővel!
- Cserélhetőség, visszavásárlás vagy elállási jog 14 napon belül!
- Minden termékünkre teljes körű csere, vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk!
- Utánvételes kiszállításon keresztül történő vásárlás esetén az áru megvásárlásától 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
- Ha a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, a kiszállítást követő 14 napon belül küldje vissza címünkre!
- Ha személyesen vette át az árut, ebben az esetben visszahozhatja üzletünkbe azt.
- Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik.
- Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Fontos, hogy megőrizze a vásárlásról kiállított részletes számla másolatát, amit minden esetben, a csomagban talál! A számla egyben a garancialevél is.
A termék visszaküldése
A postán jelölje meg az áru értékét feladáskor, és hogy termékről van szó. A csomagban feltétlenül küldje vissza a számlát (visszaküldés előtt csináljon a számláról másolatot!) és írja meg, hogy az áru cseréjét vagy az ellenértékét kéri-e.
A visszaküldött áru ellenértékének visszafizetését előzetes egyeztetés után banki úton intézzük, vagy postán küldjük vissza legkésőbb 15 napon belül. A banki átutalás vagy a postai feladás költségét átvállaljuk. Önt ezen felül egyéb költség nem terheli. Felmerülő kérdések esetén keressen telefonon:
06-30-9684085
Üzletünk címe: 2051 Biatorbágy, Lomb u. 32.
Vegye figyelembe, hogy csere vagy visszavásárlási lehetőség csak eredeti állapotának megfelelő, sértetlen, csak a még nem használt termékekre érvényes! A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi Törvény vonatkozó rendelkezéseit.
Az Ön megrendelésének, teljesítése során a 17/1999. kormányrendeletnek megfelelően járunk el. Részünkről történő hibás teljesítés esetén a szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján intézzük. Ha a mi hibánkból tévesen, nem a megrendelt árut küldenénk ki, vagy ha a kiküldött áru hibás, az áru cseréjének a teljes költségét mi álljuk. Kérjük ilyen esetekben, a fentiekben leírtakhoz hasonlóan, ajánlott küldeményben küldje vissza az árut a számla kíséretében és néhány szóban írja le a termék cseréjére vonatkozó kérését!
6 hónapos termékgarancia
Amennyiben a megvásárolt termék gyártásra visszavezethető okok miatt a kézhezvételtől számított 6 hónapon belül meghibásodik, kérjük küldje vissza a fenti címre a terméket és mi vállaljuk a termék javítását. Amennyiben a javítás nem lehetséges úgy a terméket kicseréljük, vagy annak ellenértékét levásárolhatja áruházunkban. A garancia nem vonatkozik a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra.